Política de privacidad
1. Esta Política de privacidad establece las reglas para el procesamiento de datos personales obtenidos a través del sitio web https://www.platasiniva.com/ (en adelante denominado como "el Sitio Web").
2. El Propietario del sitio web es Tradercompany Ltd., 21 Navigation Business Village, Navigation Way, Ashton-On-Ribble, Preston, Lancashire, England, PR2 2YP. El administrador de los datos personales en el territorio de la UE es Growth & Value Sp. z o.o. con sede en calle Duninowska 9, 87-800 Włocławek.
3. El representante del administrador de datos en la Unión Europea es Bridge Sp. z o. o. con sede en: ul. Duninowska 9, 87-800 Włocławek, Polonia.
4. Los datos personales recogidos por el Propietario a través del Sitio Web son tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos y siendo derogada la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), también conocida como RGPD.
5. El Propietario pone especial énfasis en respetar la privacidad de los Usuarios que visitan el Sitio Web.
§ 1 Tipo de datos procesados, propósitos y base legal
1. El Propietario recopila información sobre las personas físicas, las personas físicas que realicen una actividad empresarial o profesional por cuenta propia y las personas físicas que representen a identidades jurídicas o unidades organizativas que no sean identidades jurídicas, a las que la ley otorgue capacidad jurídica, en adelante denominados conjuntamente como Usuarios.
2. Los datos personales de los Usuarios se recogen en el caso de:
a) realizar un pedido en el Sitio Web con el fin de realizar un contrato de compra o de venta. Base legal: necesidad de ejecutar el contrato de venta (Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD);
b) utilizar el servicio de formulario de contacto del Sitio Web para la ejecución del contrato facilitado por medios electrónicos. Base legal: necesidad de ejecutar el contrato para la prestación del servicio de formulario de contacto (Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD);
c) utilizar el servicio “Solicitar una oferta” del Sitio Web para realizar el contrato facilitado por medios electrónicos. Base legal: necesidad de ejecutar el contrato para la prestación del servicio de formulario de contacto (Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD);
3. Al realizar un pedido en el Sitio Web, el Usuario proporciona los siguientes datos:
a) dirección de correo electrónico;
b) código postal y nombre de la ciudad;
c) nombre y el apellido/-s;
d) número de teléfono.
En el caso de las entidades jurídicas, adicionalmente de los datos anteriores, se solicita:
a) nombre de la empresa del Empresario;
b) número de identificación fiscal (CIF).
No se puede realizar una compra para otra persona física a través del Sitio Web.
4. Durante el uso del Sitio Web puede ser recopilada información adicional, en concreto: la dirección IP asignada al ordenador del Usuario o la dirección IP externa del proveedor de Internet, el nombre de dominio, el tipo de navegador, la hora de acceso, el tipo de sistema operativo.
5. De los Usuarios también pueden ser recopilados los datos de navegación, incluida la información sobre enlaces y adjuntos en los que decide hacer el clic u otras actividades realizadas en nuestro Sitio Web. Base legal: un interés legítimo (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD), que consiste en facilitar el uso de los servicios prestados electrónicamente y mejorar la funcionalidad de estos servicios.
6. Con el fin de determinar, investigar y hacer valer las reclamaciones, algunos datos personales proporcionados por el Usuario pueden ser tratados como parte del uso de la funcionalidad del Sitio Web, tales como: el nombre, el/los apellido/-s, los datos sobre el uso de los servicios, si los reclamos resultan de la forma en que el Usuario utiliza los servicios, otros datos necesarios para acreditar la existencia de una reclamación, incluido el alcance de los daños sufridos. Base legal: un interés legítimo (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD), que consiste en establecer, perseguir y hacer cumplir los reclamos y defenderse de los reclamos en los procedimientos ante los tribunales y otras autoridades estatales.
7. La provisión de los datos personales por parte del Usuario al Propietario es voluntaria, en relación con los contratos de venta o la prestación de servicios a través del Sitio Web con la condición de que la falta de la provisión prevista en el §1 párr. 3 de los datos impedirá el envío y la ejecución del pedido del Usuario.
§ 2 ¿Con quién se comparten los datos y cuánto tiempo se almacenan?
1. Los datos personales del Usuario se facilitan a los proveedores de servicios utilizados por el Propietario del Sitio Web. Los proveedores de servicios a los que se transfieren los datos personales, según los arreglos y las circunstancias contractuales, o están sujetos a las instrucciones del Propietario en cuanto a los propósitos y métodos del procesamiento de datos (procesadores) o definen de forma independiente los propósitos y métodos de su procesamiento (administradores).
a) Los Procesadores. El Propietario utiliza a los proveedores que procesan datos personales únicamente bajo la petición del Propietario. A los Procesadores pertenecen entre otros los proveedores de los servicios informáticos, de los servicios de contabilidad, de sistemas de análisis del tráfico en el Sitio Web, de sistemas de análisis de la eficacia de las campañas de marketing;
b) Los Administradores. El Proprietario usa los servicios de los proveedores que no sólo actúan únicamente siguiendo sus instrucciones, sino también establecen ellos mismos los objetivos y métodos de uso de los datos personales de los Usuarios. Proporcionan los pagos electrónicos y los servicios bancarios.
2. Los datos personales de los usuarios están almacenados:
a) Si el Usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de los datos personales, entonces los datos personales del Usuario son tratados por el Propietario hasta que se revoque el consentimiento, y en el caso de retirar el consentimiento de los datos personales, están tratados por un período de tiempo correspondiente al plazo de prescripción de reclamaciones que pueden ser planteadas por el Usuario y que pueden ser planteadas hacia él. Salvo disposición especial que disponga lo contrario, el plazo de prescripción es de seis años, y para las reclamaciones de prestaciones periódicas y las reclamaciones relacionadas con el funcionamiento de una empresa, es de tres años.
b) Si la base del tratamiento de datos es la ejecución del contrato, los datos personales del Usuario son tratados por el Propietario durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del contrato, y después de ese tiempo durante un período correspondiente al plazo de prescripción de reclamaciones. Salvo la disposición especial que disponga lo contrario, el plazo de prescripción es de seis años, y para las reclamaciones de prestaciones periódicas y las reclamaciones relacionadas con el funcionamiento de una empresa, es de tres años.
4. Los datos de navegación podrán ser utilizados para prestar un mejor servicio a los Usuarios, analizar los datos estadísticos y adaptar el Sitio Web a las preferencias de los Usuarios, así como para administrar el Sitio Web.
5. En caso de la solicitud, el Propietario proporciona datos personales a las autoridades estatales autorizadas, en particular a las unidades organizativas de la oficina del fiscal, la Policía, Agencia Española de Protección de Datos Personales, la Dirección General de Consumo, la Agencia española de protección de datos.
§ 3 Mecanismo de cookies, dirección IP
1. El Sitio Web utiliza los pequeños archivos llamados cookies. Las cookies están guardadas por el Propietario en el dispositivo final de la persona que visita el Sitio Web, si el navegador web lo permite. Un archivo de cookies suele contener el nombre del dominio del que procede, su "fecha de caducidad" y un número individual, seleccionado al azar, que identifica este archivo. La información recopilada mediante este tipo de archivos ayuda a ajustar los productos ofrecidos por el Propietario a las preferencias individuales y las necesidades reales de los visitantes del Sitio Web, así como la elaboración de las estadísticas generales de vistas de los productos presentados en el Sitio Web.
2. El Propietario utiliza dos tipos de las cookies:
a) Las cookies de sesión: tras finalizar una sesión de navegación o apagar el ordenador, la información guardada se borra de la memoria del dispositivo. El mecanismo de las cookies de sesión no permite la recopilación de ningún dato personal o de la información confidencial de los equipos informáticos de los Usuarios.
b) Las cookies permanentes: se almacenan en la memoria del dispositivo final del Usuario y permanecen allí hasta que se borran o caducan. El mecanismo de las cookies persistentes no permite la recopilación de ningún dato personal o de la información confidencial de la computadora de los Usuarios.
3. El Propietario utiliza las cookies con la finalidad de:
a) la autentificación del Usuario en el Sitio Web y aseguramiento de la sesión del Usuario en el Sitio Web (después de iniciar sesión), gracias a lo cual el Usuario no tiene que volver a ingresar el nombre del usuario y la contraseña en cada subpágina del Sitio Web;
b) análisis e investigación, así como la auditoría de audiencia, y en particular para elaborar estadísticas anónimas que ayuden a comprender cómo los Usuarios utilizan el Sitio Web, lo que permite mejorar su estructura y el contenido.
4. El Propietario utiliza las cookies externas con la finalidad de:
a) presentar en las páginas de información del Sitio Web, un mapa que muestre la ubicación de la oficina del Propietario utilizando el sitio web: maps.google.com (el administrador de las cookies externas: Google Inc. con sede en EE. UU.);
b) presentar contenido multimedia en las páginas del Sitio Web que se descargan del sitio web externo www.youtube.com (el administrador de las cookies externas: Google LLC. con sede en EE. UU.); - >> Youtube
c) recopilar datos estadísticos generales y anónimos a través de las herramientas analíticas de Google Analytics (el administrador de las cookies externas: Google Inc., con sede en EE. UU.);
5. El mecanismo de las cookies es seguro para los ordenadores de los Usuarios del Sitio Web. En particular, no es posible que un virus, otro software no deseado o malicioso entren en los equipos de los Usuarios de esta forma. No obstante, en sus navegadores, los Usuarios tienen la opción de limitar o deshabilitar el acceso de las cookies a los equipos. Si utiliza esta opción, el uso del Sitio Web será posible, excepto para las funciones que, por su naturaleza, requieran las cookies.
6. El Propietario podrá recopilar las direcciones IP de los Usuarios. Una dirección IP es un número asignado al equipo informático de un visitante del Sitio Web por un proveedor de servicios de Internet. El número IP le permite acceder a Internet. En la mayoría de los casos, se asigna dinámicamente al equipo, es decir, cambia cada vez que se conecta a Internet. La dirección IP es utilizada por el Propietario al diagnosticar los problemas técnicos con el servidor, crear análisis estadísticos (por ejemplo, determinar las regiones de las cuales registramos la mayor cantidad de visitas), como la información útil para administrar y mejorar el Sitio Web, así como para fines de la seguridad y posible identificación de sobrecarga del servidor, y de los programas automáticos no deseados de navegación por los contenidos del Sitio Web.
7. El Sitio Web contiene enlaces y referencias a otros sitios web. El Propietario no es responsable de las normas de protección de la privacidad de esos sitios web externos.
§ 4 Derechos de los interesados
1. El derecho a retirar el consentimiento - base legal: art. 7 párr. 3 RGPD.
El usuario tiene el derecho a retirar cualquier consentimiento que haya otorgado al Propietario.
La retirada del consentimiento entra en vigor desde el momento de la retirada del consentimiento.
La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado por el Propietario de conformidad con la ley antes de su retirada.
La retirada del consentimiento no conlleva ninguna consecuencia negativa para el Usuario, pero puede impedir el uso posterior de los servicios o de las funcionalidades que el Propietario puede prestar legalmente sólo con el consentimiento.
2. El derecho a oponerse al procesamiento de datos - base legal: art. 21 RGPD.
a) El Usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por los motivos relacionados con su situación particular al procesamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, si el propietario procesa sus datos en función de un interés legítimo, por ejemplo, la comercialización de los productos y los servicios del propietario, manteniendo estadísticas de uso de las funcionalidades individuales del Sitio Web y facilitando el uso del Sitio Web, así como una encuesta de satisfacción.
b) La renuncia en forma de correo electrónico de la recepción de las comunicaciones comerciales sobre productos o servicios supondrá la oposición del Usuario al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles para estos fines.
c) Si la objeción del Usuario resulta justificada y el Propietario no tiene otra base legal para tratar los datos personales, los datos personales del Usuario serán eliminados, contra cuyo tratamiento el Usuario se haya opuesto.
3. El derecho a eliminar datos ("el derecho a ser olvidado") - base legal: art. 17 RGPD.
a) El Usuario tiene derecho a solicitar la supresión de todos o algunos de sus datos personales.
b) El Usuario tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si:
a. los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados;
b. retiró un consentimiento específico en la medida en que los datos personales se procesaron en base a su consentimiento;
c. se opuso al uso de sus datos con fines de marketing;
d. los datos personales se procesan ilegalmente;
e. los datos personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal prevista en la legislación de la Unión o la legislación del Estado miembro a la que está sujeto el Propietario;
f. los datos personales hayan sido recopilados en relación con la prestación de servicios de la sociedad de la información.
c) A pesar de la solicitud de supresión de datos personales, en relación con la oposición o retiro del consentimiento, el Propietario podrá guardar determinados datos personales en la medida en que el tratamiento sea necesario para establecer, hacer valer o defender reclamaciones, así como para cumplir con las obligaciones legales que requieran el tratamiento en virtud del Derecho de la Unión Europea o de los Estados miembros al que esté sujeto el Propietario. Esto se aplica en particular a los datos personales que incluyen: el nombre, los apellidos, la dirección de correo electrónico, cuyos datos se guardan con el fin de gestionar las quejas y las reclamaciones relacionadas con el uso de los servicios del Propietario o, adicionalmente, la dirección de residencia/la dirección de correspondencia, el número de pedido, cuyos datos se conservan con la finalidad de atender las quejas y las reclamaciones relacionadas con los contratos de compraventa celebrados o la prestación de servicios.
4. El derecho a limitar el procesamiento de datos – la base legal: art. 18 RGPD.
a) El Usuario tiene derecho a exigir que se limite el tratamiento de sus datos personales. La presentación de una solicitud, a la espera de su consideración, impide la utilización de determinadas funcionalidades o de los servicios, cuyos utilización supondrá el tratamiento de los datos objeto de la solicitud. El propietario tampoco enviará ningún mensaje, incluidos los mensajes de marketing.
b) El Usuario tiene derecho de solicitar la restricción del uso de sus datos personales en los siguientes casos:
a. cuando cuestiona que sus datos personales son correctos, entonces el propietario limita su uso por el tiempo necesario para verificar y validar los datos, pero no más de 7 días;
b. cuando el tratamiento de los datos sea ilícito, y en lugar de suprimir los datos, el Usuario solicite la limitación de su uso;
c. cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o utilizados, pero sean necesarios para el Usuario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
d. cuando se opuso al uso de sus datos, entonces la restricción se produce por el tiempo necesario para considerar si, debido a la situación especial, la protección de los intereses, derechos y libertades del Usuario prevalecen sobre los intereses que realiza el Administrador al tratar los datos personales del Usuario.
5. El derecho al acceso a los datos – la base legal: art. 15 RGPD.
a) El Usuario tiene derecho a obtener del Administrador la confirmación de si trata los datos personales, y en caso afirmativo, el Usuario tiene derecho a:
a. obtener el acceso a sus datos personales;
b. obtener información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o las categorías de destinatarios de estos datos, el plazo previsto de conservación de los datos del Usuario o los criterios para determinar dicho plazo (cuando no sea posible especificar el período previsto de tratamiento de los datos), sobre los derechos del Usuario en virtud del RGPD y el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, sobre el origen de estos datos, sobre la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y sobre las medidas de seguridad aplicadas en relación con la transferencia de estos datos fuera de la Unión Europea;
c. obtener una copia de sus datos personales.
6. Derecho de rectificación de datos – la base legal: art. 16 RGPD.
a) El Usuario tiene derecho a solicitar del Administrador la rectificación inmediata de sus datos personales que sean incorrectos. Teniendo en cuenta los fines del procesamiento, el interesado tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración adicional, dirigiendo la solicitud a la dirección de correo electrónico.
7. Derecho a la transferencia de datos – la base legal: art. 20 RGPD.
a) El Usuario tiene derecho a recibir sus datos personales, que proporcionó al Administrador, y luego enviarlos a otro administrador de datos personales de su elección. El Usuario también tiene derecho a solicitar que los datos personales sean enviados por el Administrador directamente al administrador de su elección, si es técnicamente posible. En este caso, el Administrador enviará los datos personales del Usuario en forma de archivo csv, que es un formato de uso común para fácil acceso en otros dispositivos y que permite enviar los datos recibidos a otro administrador de datos personales.
8. En el caso de que el Usuario presente su solicitud resultante de los derechos anteriores, el Propietario cumple con la solicitud o se niega a cumplirla de inmediato, pero a más tardar dentro de un mes después de recibirla. No obstante, si - por la complejidad de la solicitud o por el número de solicitudes - el Propietario no pudiera atender la solicitud en el plazo de un mes, lo hará en los dos meses siguientes, informando al Usuario en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud - sobre la prórroga prevista del plazo y sus motivos.
9. El usuario podrá presentar quejas, consultas y solicitudes al Propietario respecto al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos.
10. El usuario tiene derecho a solicitar del Propietario copias de las cláusulas contractuales dirigiendo la consulta en la forma indicada en el §6 de la Política de Privacidad.
11. El Usuario tiene derecho a presentar una queja ante el Presidente de la Agencia Española de Protección de Datos Personales con respecto a la violación de sus derechos a la protección de datos personales u otros derechos otorgados bajo el RGPD.
§ 5 Gestión de seguridad – la contraseña
1. El Propietario proporciona a los Usuarios una conexión segura y encriptada al enviar datos personales e iniciar sesión en la Cuenta del Usuario en el Sitio Web. El Propietario utiliza un certificado SSL emitido por una de las empresas líderes mundiales en el campo de la seguridad y encriptación de los datos enviados a través de Internet.
2. Si el Usuario que tiene una cuenta en el Sitio Web ha perdido la contraseña de acceso de alguna manera, el Sitio Web le permite generar una nueva contraseña. El Propietario no envía un recordatorio de contraseña. La contraseña se almacena de forma cifrada, de forma que impide su lectura. Para generar una nueva contraseña, ingrese su dirección de correo electrónico en el formulario disponible bajo el enlace "Olvidó su contraseña", que se proporciona junto al formulario de inicio de sesión de la cuenta en el Sitio Web. El Usuario, a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro o guardada en el último cambio del perfil de la cuenta, recibirá un correo electrónico que contiene una redirección a un formulario dedicado y disponible en el Sitio Web, donde el Usuario podrá configurar una nueva contraseña.
3. El Propietario nunca envía ninguna correspondencia, incluida la correspondencia electrónica con una solicitud para proporcionar detalles de inicio de sesión, en particular, la contraseña de acceso a la cuenta del Usuario.
§ 6 Cambios de la Política de Privacidad
1. La Política de Privacidad puede sufrir modificaciones, sobre lo cual el Propietario informará a los Usuarios con 7 días de antelación.
2. Cualquier pregunta relacionada con la Política de Privacidad, envíe por favor a la siguiente dirección: contacto@platasiniva.com